Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…
Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.
Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!
Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…
…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…
Вариант 1. …электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).
Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе Сетевой организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, в местной или районной администрации, либо по одному из следующих телефонов:

1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Владимирэнерго»
Название РЭС	Должность контактного лица	Телефон (с кодом города или района)
Александровский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49244) 2-01-81
Киржачский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49237) 2-31-25
Кольчугинский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49245) 2-35-48
Юрьев-Польский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49246) 2-21-26
Суздальский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49231) 2-07-10
Камешковский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49248) 2-24-48
Собинский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49242) 4-25-77
Петушинский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49243) 2-15-30
Судогодский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49235) 2-19-48
Аксеновский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49241) 3-73-72
Гусевской РЭС	Диспетчер ОДГ	(49241) 3-73-72
Курловский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49241) 3-73-72
Вязниковский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49233) 2-50-44
ГороховецкийРЭС	Диспетчер ОДГ	(49238) 2-18-87
КовровскийРЭС	Диспетчер ОДГ	(49232) 7-81-46
Меленковский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49247) 2-30-70
Муромский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49234) 2-13-69
Селивановский РЭС	Диспетчер ОДГ	(49236) 2-15-86
2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений (ПО) филиала «Владимирэнерго»
Название ПО	Должность контактного лица	Телефон (с кодом города или района)
ПО «Александровские электрические сети»	Диспетчер ОДС	(49244) 6-25-20
ПО «Владимирские электрические сети»	Диспетчер ОДС	(4922) 21-55-85
ПО «Гусевские электрические сети»	Диспетчер ОДС	(49241) 3-73-52
ПО «Ковровские электрические сети»	Диспетчер ОДС	(49232) 2-11-79
3. Центр управления сетями филиала «Владимирэнерго»
Название филиала	Должность контактного лица	Телефон (с кодом города или района)
Филиал «Владимирэнерго»	Диспетчер ЦУС	(4922) 21-67-81
4. Центры обслуживания клиентов филиала «Владимирэнерго»
Адрес расположения ЦОК	Контактное лицо	Телефон (с кодом города или района)
601655, г.Александров, ул. Мосэнерго, д.1 ПО «Александровские электрические сети»	Жишко Анастасия Викторовна	(49244) 6-49-44
600016, г.Владимир, ул. Б.Нижегородская, д.91 (здание ПО "ВЭС") ПО «Владимирские электрические сети»	Гусева Анна Юрьевна	(4922) 31-08-08, 47-03-62
601508, г.Гусь-Хрустальный, ул.50-летия Советской власти, д.16 ПО «Гусевские электрические сети»	Кузнецова Анна Владимировна	(49241) 37-3-31
601902, г.Ковров, ул.Свердлова, д.78 ПО «Ковровские электрические сети»	Низова Инна Юрьевна	(49232) 4-85-01
602200, г.Муром, ул.Механизаторов, д.28а (здание РЭС) ПО «Ковровские электрические сети»	Муромцева Светлана Николаевна	(49234) 7-21-55
601144, г.Петушки, ул. Профсоюзная, д.53 ПО «Владимирские электрические сети»	Сарыгина Ирина Викторовна	(49243) 2-45-50
5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии
8-800-100-33-00

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера или оператора, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер часто осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.