Направить обращение/жалобу

В данном разделе Вы можете направить обращение (жалобу) в адрес филиала «Владимирэнерго», касающуюся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т. п., заполнив приведенную ниже электронную форму.

Фамилия *
Имя *
Отчество *
Организация / юридическое лицо
Населенный пункт
Почтовый адрес с указанием индекса*
Телефон с указанием кода города
Электронная почта*
Суть претензии/конфликта и предпринятые Вами действия * (обратите внимание на точность изложения фактов с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)

Файл (размер не должен превышать 15 MB):
Разместить Ваше обращение в открытом доступе на сайте ОАО «Владимирэнерго»?
Код подтверждения:

Прежде, чем Вы отправите заявление, обратите внимание на следующую информацию:

1. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
2. Заявитель несет ответственность за предоставление ложной информации.

16.05.2012

Вопрос задает Палаткин Игорь Юрьевич

Уважаемые энергетики!

Согласно заключенному договору № 0811-166ТП от 08.08.2011г. и ответа на запрос исх.№ 1614 от 08.11.2011г., сроки - февраль 2011г. на технологическое присоединение к электрическим сетям, давно прошли. Прошу Вас, разобраться со сложившийся ситуацией и дать ответ, в противном случае я буду жаловаться в вышестоящие организации.

Игорь Юрьевич.

Ответ:

Cпециалист службы взаимодействия с клиентами Анастасия Воронова:

Уважаемый Игорь Юрьевич!

Мероприятия по технологическому присоединению Вашего жилого дома к электрическим сетям филиала "Владимирэнерго" будут выполнены 17.05.2012г.

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,
специалист службы взаимодействия с клиентами
Анастасия Воронова
(4922) 41-16-85

24.11.2011

Вопрос задает Наталия

Добрый день! Мы жители д.Илькино Киржачского р-он Владимирской обл. настоятельно просим Вас улучшить качество поставляемой нам электроэнергии.Так как продолжительное время напряжение в наших домах и квартирах не соответствует стандартам 220ВТ. Напряжение на входе колеблеться от 125-200ВТ. Такое напряжение приводит к случаям выхода из строя бытовой техники. Электрические лампы освещения дают слабый накал. Мы живем как в пещерах, хотя платим за электроэнергию не малые деньги. Требуем принять незамедлительные меры. На наши обращения в местные электросети не обращают внимания, даже небыло ни одного замера напряжения. Дайте пожалуйста ответ на наше письмо.

Ответ:

Начальник ПО «АЭС» А.В. Белов:

Уважаемая Наталия!
Ваше обращение в адрес филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» получено и рассмотрено.
По поручению руководства филиала «Владимирэнерго» сообщаю следующее.
Для улучшения качества и повышения надежности электроснабжения д. Илькино Киржачского района запланированы технические мероприятия, которые будут выполнены в период I - III квартал 2012 г. Для получения более подробной информации по Вашему вопросу просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: (4922) 47-03-55, 41-16-85.
Благодарю за Ваше обращение.

27.12.2010

Вопрос задает Ольга

Прошу проконсультировать по следующему вопросу: в договоре на технологическое присоединение, который был выдан моему отцу, указано, что необходимо разработать проект в границах моего участка. Прошу пояснить:
1. Проект должен содержать и внутридомовые и внешние сети (перекидку, прибор учета) или только внешние.
2. Кто может подготовить этот проект, можно ли обратиться в Владимирэнерго за данной услугой, если, да, то сколько это стоит?

Заранее спасибо

Ответ:

Заместитель директора по техническим вопросам А.Н. Павлов:

Уважаемая Ольга!
На Ваше обращение через сайт филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» от 20.12.2010г. сообщаю следующее.
В соответствии с пп. «в» п.18 «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии…» Постановления Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 разработка «заявителем проектной документации в границах его земельного участка согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями, за исключением случаев, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности разработка проектной документации не является обязательной».
Филиал «Владимирэнерго» услуги по разработке проектной документации не предоставляет.

15.11.2010

Вопрос задает Татьяна

Здраствуйте Обращаются жители дома по ул.Гагарина 70-16 г.Гороховец неоднократно в течение нескольких лет писали заявление в Гороховецкую электросеть с жалобой на низкое напряжение в сети-160 кв.. Вечером бытовая техника не работает,у нас так же газовые котлы с электронасосами-боимся что в зимнее время останемся в холоде...так как котлы не смогут работать. Счета за свет оплачиваем своевременно...скидки на оплату электроэнергии нам не предоставляются... Помогите разобраться в нашей ситуации

Ответ:

Заместитель директора по техническим вопросам - главный инженер А.Н. Павлов:

Уважаемая Татьяна! На Ваше письменное обращение через сайт филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» от 15.11.2010г. по вопросу электроснабжения Вашего дома, расположенного по адресу: г.Гороховец, ул.Гагарина, 70-16, сообщаю следующее. Производственное отделение «Ковровские электрические сети» филиала «Владимирэнерго» электрические сети по указанному адресу не обслуживает. По вопросу нарушения электроснабжения Вам следует обратиться к владельцу электрических сетей (ЗАО «Горэнерго», 601480, г.Гороховец, ул.Ленина, д.22, тел.: (49238) 2-11-08, 2-18-08, 2-12-08, 2-13-08). Информация по Вашему обращению направлена в ЗАО «Горэнерго» для решения Вашего вопроса.

Страница 1 2 3 4 5